Centrivo CRM

Unifique toda la información del jugador -detalles generales, preferencias, actividad y comportamiento- para crear una visión holística de cada jugador. Personalice cada interacción y ofrezca una experiencia de jugador realmente excepcional.

Segmente a sus jugadores en grupos más pequeños, en función de parámetros específicos como el factor demográfico, el estilo y el comportamiento de juego, la frecuencia y el historial de transacciones. Adapte sus estrategias de marketing a las necesidades y preferencias particulares de cada segmento para obtener el máximo impacto. 

Diseñe y desarrolle plantillas específicas para servicios de mensajería in situ, mensajería por correo electrónico y mensajería móvil. Amplíe su base de clientes, impulse la participación del público y, en última instancia, mejore sus ratios de conversión.

Automatice las campañas de marketing multicanal con funciones como las pruebas A/B y la exclusión automática de reproductores. Agilice la creación y gestión de campañas, al tiempo que garantiza unos resultados óptimos.  

Promueva la frecuencia de las acciones definidas utilizando la gamificación y variando los tipos de bonificaciones. Utilice lógicas flexibles de definición de bonificaciones basadas en la actividad de los jugadores, las cantidades depositadas y otros indicadores clave de actividad de iGaming.

Cree métricas para realizar un seguimiento de los logros de una campaña y medir su impacto en los ingresos, depósitos y otros aspectos clave. Obtenga estadísticas y perspectivas que le ayudarán a optimizar y mejorar la eficacia de su campaña actual. 

Cree gráficos y paneles personalizados para visualizar el comportamiento de los jugadores, identificar tendencias y realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI). Tome decisiones basadas en datos en tiempo real.  

Utilice diversos proveedores de correo electrónico y SMS para enviar mensajes en campañas, e intégrelos con los proveedores de canales de comunicación que desee.

Benefíciese de la robusta funcionalidad de gestión de la seguridad para conceder diferentes accesos según los roles de usuario, autorización 2FA, historial de registro de acciones importantes, con la posibilidad de enmascarar los datos sensibles del jugador.

Defina diferentes fases del ciclo de vida con los criterios que desee y mida las tasas de conversión para cada fase del ciclo de vida: nuevo, activo, abandonado, reactivado, etc.