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DIGITAIN LLC (en lo sucesivo “Digitain”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera el sitio web digitain.com (el “Servicio”). Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad y a garantizar su seguridad cuando utilice nuestros Servicios. La presente Política de Privacidad le informa de nuestras políticas relativas a la recogida, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y de las opciones que tiene asociadas a dichos datos.
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DATOS NECESARIOS
Recopilamos distintos tipos de información con diversos fines para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio. Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para ponernos en contacto con usted o identificarle (“Datos personales”). La información personal identificable puede incluir, pero no se limita a:
- su nombre y apellidos,
- dirección, provincia, código postal, ciudad, país
- dirección de correo electrónico,
- teléfono/número de móvil,
- su combinación única de nombre de usuario y contraseña para su cuenta.
La información adicional se procesa de forma continua. También podemos recopilar:
- un registro de todas las comunicaciones por Internet y de los detalles de sus visitas a nuestro sitio web;
- información técnica relativa al modo en que utiliza nuestros productos, como el tipo de dispositivo
- que está utilizando y el navegador que utiliza para acceder a nuestros sitios web;
- información de pago y detalles de las transacciones que realice a través del sitio, incluidos sus pagos, retiradas y apuestas;
- comunicaciones con nosotros o nuestros empleados, por ejemplo, llamadas, correos electrónicos y mensajes enviados a través del formulario;
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- las páginas que ha visitado, incluido lo que ha pulsado. Para más información, consulte la Política de cookies que figura a continuación;
- Ocasionalmente también podemos acceder a sus registros públicos (por ejemplo: artículos de noticias, medios sociales, foros, registros oficiales).
Para protegerle tanto a usted como a nosotros, utilizamos servicios prestados por terceros que nos ayudan a decidir si aceptamos transacciones suyas evaluando su método de pago y los dispositivos que utiliza para visitar nuestros sitios web. Estos servicios de terceros comprueban si el dispositivo o el método de pago han sido identificados con transacciones fraudulentas o abusivas en el pasado, como casos denunciados de usurpación de identidad, abuso de promociones o fraude con tarjetas de crédito.
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales es legal si:
- los datos han sido tratados de conformidad con los requisitos de la ley y el interesado ha dado su consentimiento para ello, con excepción de los casos directamente previstos por la ley, o bien
- los datos objeto de tratamiento se obtienen de fuentes de datos personales de acceso público.
CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES
La información relativa a los datos personales que ha llegado a nuestro conocimiento se considera información confidencial y está protegida por la ley.
Nuestros empleados y aquellas otras personas que tienen acceso a los datos personales procesados han firmado un acuerdo de no divulgación, así como están advertidos de posibles responsabilidades disciplinarias, administrativas, civiles y penales en caso de violación de las normas y requisitos de las leyes aplicables relativas al procesamiento de datos personales.
USO DE SUS DATOS PERSONALES
Tratamos sus datos personales con los siguientes fines:
- para prestar y mantener nuestro Servicio
- para notificarle cambios en nuestro Servicio
- para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
- procesar sus transacciones financieras y de apuestas en línea;
- proporcionarle asistencia al cliente;
- para recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro Servicio
- controlar el uso de nuestro Servicio;
- detectar, prevenir y resolver problemas técnicos
- para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros
- servicios y eventos que ofrezcamos que sean similares a los que usted ya ha
- a menos que haya optado por no recibir dicha información.
CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
Ciertas empresas externas de confianza prestan servicios esenciales para que podamos ofrecerle nuestros productos de juego, por ejemplo, las que suministran el software y los juegos para nuestros sitios web, servicios bancarios y de pago, verificación de identidad, prevención del fraude y gestión de riesgos. Es posible que tengamos que compartir parte de su información con estas empresas, algunas de las cuales pueden tener su sede fuera de nuestro país de residencia para poder ofrecerle nuestros Servicios. En estos casos, nos aseguramos de que el tercero cuente con las medidas de seguridad y privacidad adecuadas para proteger sus datos.
También podemos vernos obligados a revelar su información a las autoridades gubernamentales, como la policía o nuestros reguladores, para cumplir con nuestras obligaciones legales. La información personal también puede ser compartida con reguladores, agencias u organismos deportivos pertinentes cuando existan sospechas de implicación en amaño de partidos o incumplimiento de la normativa deportiva.
En caso de venta de nuestra empresa u otro acontecimiento empresarial que nos obligue a transferir sus datos personales a un tercero, se le notificará por correo electrónico, o mediante un aviso publicado en nuestro sitio web, para explicarle la identidad del nuevo responsable del tratamiento y sus opciones en relación con sus datos personales.
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia y desde sitios web de terceras organizaciones. Tenga en cuenta que estos sitios web pueden tener sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad alguna por dichas políticas. Por favor, compruebe estas políticas cuidadosamente antes de enviar cualquier dato personal.
CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES
Nuestra empresa está constituida en la República de Armenia y sus datos se almacenan dentro de su territorio en nuestros servidores. Sin embargo, cuando trabajamos con terceros, los datos que recabamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino situado fuera del territorio de la República de Armenia. También pueden ser procesados por personal que opera fuera de la RA y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede dedicarse, entre otras cosas, a los servicios de atención al cliente, al tratamiento de sus datos de pago y a la gestión de riesgos y fraudes.
Nos aseguramos de que existan controles contractuales adecuados sobre cualquier tercero que nos ayude a procesar sus datos, lo que garantiza el respeto de sus derechos y la seguridad de sus datos.
Almacenamos sus datos mientras usted sea un cliente activo. Cuando deje de ser nuestro cliente, conservaremos y utilizaremos sus datos personales en nuestros sistemas en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (como las impuestas por las leyes fiscales, de juego y de lucha contra el blanqueo de capitales), resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya. Almacenamos la información personal recibida directamente de usted en una base de datos protegida por contraseña que reside en nuestra red segura tras un software de cortafuegos activo de última generación.
TUS DERECHOS
Usted es un interesado, sus datos personales le pertenecen, por lo que tiene derechos sobre ellos. Algunos de estos derechos sólo se aplican en determinadas circunstancias. Sus derechos fundamentales son:
- retirar su consentimiento previamente otorgado; sin embargo, esto no invalidará ningún tratamiento previamente consentido;
- presentar una reclamación ante cualquier Autoridad de Protección de Datos pertinente;
- acceder a sus Datos Personales que conservamos o tratamos
- la corrección de cualquier Dato Personal que sea incorrecto u obsoleto
- supresión de cualquier Dato Personal que procesemos;
- restringir el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias;
- pedirnos que le proporcionemos a usted o a otra empresa que usted designe determinados aspectos de sus datos personales.
Datos personales, a menudo denominado “derecho a la portabilidad”;
- la posibilidad de oponerse a cualquier tratamiento de datos cuando lo hagamos por nuestros intereses legítimos;
- la posibilidad de impugnar una decisión tomada íntegramente mediante tratamiento automatizado, de expresar su punto de vista y de solicitar que una persona revise la decisión.
Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y que las solicitudes están sujetas a los requisitos legales aplicables, incluida la normativa sobre juegos de azar y otras obligaciones legales y éticas de información o conservación de documentos.
obligaciones legales y éticas de información o conservación de documentos.
Si desea más información puede ponerse en contacto con el Agente de Soporte, o si desea ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a [email protected].
Si tiene alguna duda sobre sus derechos, no olvide que siempre tiene derecho a reclamar ante un organismo regulador de la protección de datos. Digitain está regulada por la Agencia de Protección de Datos Personales.
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